Crearon sitio web / redes falsas con mi marca
Tu marca en manos de estafadores defrauda clientes y te daña
Sitios falsos venden productos que no entregan, IGs falsos piden anticipos, TikToks falsos dan "servicio al cliente" fraudulento. Cada día que pasa, más víctimas — y toda la reputación a tu cuenta.
Qué hacer AHORA mismo
Pasos accionables ordenados por prioridad. Si alguno no lo puedes hacer solo, pasa al siguiente y llámanos.
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1
Documenta todo antes de que cambien
Screenshots completos con fecha/hora visible, URL, datos de contacto que publican, ejemplos de interacciones. Si los avisas antes, borran evidencia.
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2
Verifica tus registros de marca
Para takedown efectivo en IMPI necesitas marca registrada. Si no la tienes, registrarla toma 4-6 meses. Mientras: acciones alternativas por Ley Federal del Consumidor.
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3
Reporta a plataformas correspondientes
Meta (Facebook/IG): Centro de Ayuda → Reportar suplantación. TikTok: Report → Impersonation. Google: Search Console → Remove content. Cada plataforma tiene proceso específico.
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4
Contacta al registrador del dominio
Si es sitio web: WHOIS para identificar registrador (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare). DMCA takedown notice + evidencia → suspensión del dominio en 3-10 días.
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5
Avisa a tus clientes
Post oficial con: "Atento aviso: hemos detectado sitio/cuenta falsa en [URL]. Nuestros canales oficiales son [lista]. Si alguien les pide dinero por otro canal, denuncien."
Cómo te respondemos nosotros
Nuestro proceso técnico-legal para este tipo de situación.
- Monitoreo automatizado de menciones de tu marca
- Detección de dominios similares (typosquatting)
- Documentación notariada de abusos (con NOM-151)
- Takedown ante Meta, X, TikTok, LinkedIn, YouTube
- DMCA takedown con registrar del dominio
- Reporte ante IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
- Reporte a Guardia Nacional Ciberdelitos
- Monitoreo de dark web por datos filtrados
- Alertas por Google Alerts + herramientas especializadas
- Comunicado oficial profesional a clientes
- Preservación de evidencia para demanda civil/penal
- Monitoreo continuo post-takedown (vuelven a aparecer)
Preguntas frecuentes
Servicios que te protegen de esto
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